О культуре общения косметолога с клиентом
Те, кто только начинает свой бизнес после обучения, часто просят совета в том, как найти подход к клиенту, как заинтересовать …
Управление предприятием - в этой рубрике:
«Красивые услуги». Можно ли стандартизировать неосязаемое?
Сервисные компании одержимы клиентом и наперебой говорят о высочайшем качестве обслуживания. Но зачастую разрыв между ожиданиями клиента и представлениями об …
Классификация подчиненных в салоне красоты
Очень часто управляющий салона красоты рассматривает персонал с точки зрения внутренней структуры компании (парикмахер, косметолог, массажист). Но даже у сотрудников …
Кадры салона красоты: требуются “золотые руки” и светлые головы
Те, кто работают в сфере красоты и здоровья, знают: искать работу в этой сфере лучше всего по знакомству. Кадровое агентство …
Аудит качества услуг
Не зная сильных и слабых сторон салона красоты, который требуется раскрутить, мы рискуем напрасно потратить время и деньги заказчика. Ведь …
Типы болезней салонов красоты: от простуды до агонии
Салоны красоты – как люди. Кто-то здоровяк – пашет, как трактор и денег кует как стахановец, а у других – …
На войне как на войне, или как использовать конкуренцию в салонном бизнесе себе на пользу
Если в отрасль пришли маркетологи, значит она состоялась, стала зрелой и заметной. Лишь недавно в индустрии красоты появились первые специалисты …
Эффективные технологии продаж. Цена: искусство презентации и 10 золотых правил аргументации.
Безусловно, ключевая составляющая всего процесса продаж – цена. Выступает она в двух ролях, как инструмент маркетинга и как ключевая составляющая …
Управление качеством как залог успеха на рынке beauty-услуг
Цель семинара: – дать практические знания о современных стандартах качества, которые обеспечивают предприятию конкурентные преимущества высшего порядка; – обеспечить эффективную …